Phối hợp với Phòng KH NCPT, VP (CNTT) và 09 CMA phương án quản lý khách hàng lớn (chia theo cấp độ Công ty, CMA); trong đó bao gồm cả quy trình hỗ trợ,
cắt/mở nước KH lớn, KH cấp nước qua đồng hồ tổng….