I. THANH TOÁN TIỀN NƯỚC QUA DỊCH VỤ TRÍCH NỢ TỰ ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG
Với hình thức này, bạn sẽ không cần phải lo lắng về việc quên hạn thanh toán tiền nước. Hệ thống sẽ tự động trích tiền từ tài khoản ngân hàng của bạn để thanh toán hóa đơn khi đến hạn.
1. Đăng ký bằng việc điền mẫu phiếu Ủy nhiệm thu:
Khách hàng vui lòng đến các quầy giao dịch của ngân hàng để điền và ký vào phiếu Ủy nhiệm thu. Quý khách hàng có thể ủy nhiệm thanh toán tự động cho HueWACO tại 11 Ngân hàng có liên kết trên địa bàn TP Huế:
- Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển VN (BIDV)
- Ngân hàng TMCP Ngoại thương VN (Vietcombank)
- Ngân hàng TMCP Công thương VN (Vietinbank)
- Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
- Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank)
- Ngân hàng TMCP Hàng Hải VN (Maritimebank)
- Ngân hàng TMCP Quốc tế VN (VIB)
- Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn VN (Agribank)
- Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Thương Tín (Sacombank)
- Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB Bank)
- Ngân hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (LPBank)
2. Đăng ký tự động trên các App ngân hàng và các ví điện tử:
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản app Ngân hàng và ví điện tử Quý khách đang sử dụng
- Bước 2: Chọn dịch vụ thanh toán tiền nước
- Bước 3: Chọn đúng nhà cung cấp (tên Công ty CP Cấp Nước Huế do Ngân hàng quy định); Nhập Mã khách hàng; Tích chọn vào ô “đăng ký thanh toán hóa đơn định kỳ”
Hệ thống sẽ tự động thanh toán hóa đơn nước khi có thông báo đến kỳ hạn. Quý khách hàng sẽ không cần phải làm bất kỳ thao tác nào hàng tháng mà vẫn yên tâm tiền nước được thanh toán đầy đủ và đúng hạn.
Khi cần, khách hàng có thể vào app ngân hàng và các vì điện tử để chủ động hủy dịch vụ trích nợ hàng tháng.
II. THANH TOÁN TIỀN NƯỚC ONLINE QUA INTERNET BANKING/MOBILE BANKING
Các bước thanh toán tiền nước tại Ngân hàng gồm:
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản app Ngân hàng Quý khách đang sử dụng
- Bước 2: Chọn mục “Thanh toán hóa đơn” và nhấn vào mục “Nước”.
- Bước 3: Nhập mã khách hàng, kỳ thanh toán tiền nước, số điện thoại liên hệ.
- Bước 4: Nhập mã OTP để hoàn thành giao dịch.
Trường hợp có thắc mắc cần giải đáp hoặc yêu cầu hướng dẫn thêm về quy trình thanh toán, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng của HueWACO theo số điện thoại: 18000036
Bước 1. Chọn phần mềm HueWACO CSKH, nhấn vào hóa đơn chưa thanh toán
Bước 2. Chọn hình thức thanh toán
Bước 3. Ứng dụng chuyển sang mục Thanh toán hóa đơn tiền nước, khách hàng kiểm tra lại thông tin mã khách hàng, số điện thoại và nhấn Tiếp tục
Bước 4. Khách hàng chọn Phương thức thanh toán Ứng dụng Mobile Banking quét mã VNPAY
Bước 5. Khách hàng chọn Ngân hàng thanh toán, hệ thống tự động liên kết sang ứng dụng Mobile banking có sẵn trên điện thoại của khách hàng.
Bước 1. Chọn dịch vụ Thanh toán hóa đơn trên Momo
Bước 2. Chọn Nước
Bước 3. Chọn Cấp nước Huế
Bước 4. Nhập mã khách hàng
Bước 5. Kiểm tra thông tin hóa đơn
Bước 6. Xác nhận thanh toán
Bước 1: Truy cập website: https://bill.payoo.vn. Chọn Nước và nhà cung cấp Cấp nước Huế.
Bước 2: Chọn nhà cung cấp Cấp nước Huế.
Bước 3: Nhập mã khách hàng và Mã xác nhận.
Bước 4: Chọn hóa đơn muốn thanh toán.
Bước 5Quét mã QR để thanh toán hóa đơn.
Quý Khách hàng có thể thanh toán qua mã QR CODE được in trên giấy thông báo tiền nước hàng tháng như sau:
- Đăng nhập vào ứng dụng Ngân hàng, tìm và chọn chức năng quét mã QR
- Quét mã QR trên giấy báo tiền nước
- Kiểm tra thông tin và thực hiện quy trình thanh toán
Lưu ý:
- Không được thay đổi số tiền và nội dung thanh toán được hiển thị sẵn khi quét QR.
- Kiểm tra tình trạng thanh toán (trên App CSKH, website hoặc các phương thức liên hệ giữa BWACO với khách hàng) để tránh trường hợp thanh toán hóa đơn 2 lần.
Quý khách hàng có thể tìm các cửa hàng tiện ích (FPT Shop, Thế giới di động, Điện máy xanh...) có địa chỉ gần nhất với mình để tới và thanh toán tiền nước.
Lưu ý khi đến các điểm thu hộ, Quý khách hàng cần cung cấp Mã Khách Hàng sử dụng nước hoặc giấy báo/ tin nhắn thông báo tiền nước cho nhân viên tại các điểm thu hộ để thuận tiện cho việc tra cứu và đảm bảo tính chính xác của thông tin.
Sau khi đã thanh toán, Quý khách hàng nếu cần hóa đơn điện tử, vui lòng truy cập vào website: https://huewaco.com.vn để tải về sử dụng.
Trường hợp có thắc mắc cần giải đáp hoặc yêu cầu hướng dẫn thêm về quy trình thanh toán, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng của HueWACO theo số điện thoại: 18000036